8月4日，K396乘务组被包头市文明委授予“最美包头人”荣誉称号。
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当日下午4时17分，K396乘务组平安返回包头火车站。
“妈妈，你很棒！欢迎妈妈回家！”在火车站，K396列车员赵阳的女儿刘珈伶捧着一束鲜花，笑得灿烂。
“我们共同努力把大家平平安安拉到北京，现在回家我真的很激动，这一切值得。”在车站现场接受记者采访时，赵阳眼含热泪地说，“感谢大家这一段时间对我的关注，现在许多地方还有汛情，希望大家多关注那些地方的军人和救援队。”
因暴雨被困86小时，经历等待、饥饿、失联……K396次列车终于脱险，大家平安回家。
“穿着这身衣服，我得对得起大家”
7月29日傍晚，K396次列车从乌海西站发车，按计划应在7月30日早间抵达丰台站，然而，一场突如其来的大暴雨，将列车困在了距离丰台站不到70公里的落坡岭站。
“车上物资告急，请求支援！”7月30日14时57分，K396次列车长杨龙向落坡岭站求援。物资很快筹备完成，却因路道塌方，无法运进，车上列车员下车开始冒雨徒步搬运物资。
7月31日清晨，乘客逐步向餐车聚集，不少乘客情绪激动，列车长杨龙带领乘务班组人员一边发放物资，一边安抚乘客。
“大家千万不要拥挤！不要发生危险！”“咱们铁路一直秉承的就是人民至上、生命至上！”“我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家！”
K396列车员赵阳向大家哽咽喊话，乘客情绪逐渐稳定下来。赵阳心里其实也很害怕，就在不久前，她和同事几个人深一脚浅一脚地蹚着水，700多米的路程来来回回几次，跟“蚂蚁搬家”一样，把水罐、蔬菜、速食搬运回了车上。“心里很怕，怕孩子失去妈妈，但想把食物赶紧拿到车上给乘客的意志战胜了这些害怕。”事后这位32岁的年轻母亲说。
“我们有一口吃的就不让他们饿着”
7月31日中午，信号中断，路基冲刷更为严重，铁路部门决定将乘客转移至安全地点避险，经联系后被安置到了附近的落坡岭社区。
同样是受灾地，几乎没有任何准备的北京老乡纷纷敞开自家大门，熬粥、煮挂面、切咸菜，拿出家里所有物资帮助被困乘客。
“我们有一口吃的，坚决不让K396乘客饿着。”回忆起这些经历，落坡岭党支部书记孟二梅忍不住哽咽。孟二梅介绍，社区内常住人口不足400人，以老年人居多，近1000名乘客涌入，社区接待压力非常大。当地停水，有的居民跑到南山去接水，回来给被困的乘客熬粥。家里住不下，居民就让乘客们上自己的私家车栖身。
“其实很多居民家里已经没有粮食和水了，但是他们去摘黄瓜、茄子，拿咸菜给我们吃。”K396次列车的乘客动容地说。
来自内蒙古鄂尔多斯的刘春梅回忆，“后来居民们也没吃的了，武警空投食品，他们不去领，全让给我们。”
“中国人的力量真的无与伦比，坚强，团结。”回忆起这一幕幕，孟二梅不禁再次泪目。
被困乘客中，还有40多名参加研学的孩子，年龄均在11至13岁左右，工作人员把条件相对最好的社区大礼堂留给了他们。乘客赵先生说，“有很多人在照顾孩子们，发了好几轮饭，还专门给孩子们发了饼干和糖。”
“有了他们，我妈妈才能走出来。”
8月1日下午，地面救援人员赶到。几位北京市消防救援总队救援人员沿着铁轨找到了列车，并通过卫星电话与外界联络。随后，武警北京总队机动第三支队40名突击队员经过4个小时徒步到达落坡岭车站，将第一批救援物资送到K396次列车乘客手中。当晚，500名武警战士携带食品、衣服、药品陆续到达增援。
8月2日凌晨2点，战士们再次启程，采用“一对一”的形式，护送第一批328名乘客开始向山下转移至斜河涧车站，随后乘坐接驳列车到达北京丰台站。
“我们第一批安排的是20-40岁体力比较好的乘客，这样可以测算路程时间，方便安排剩下的重点乘客。我们总共分三批转移乘客，列车乘务组坚持到最后，护送老人和孩子们这些重点乘客最后撤离。”铁路部门工作人员解释说。
被困乘客家属李女士介绍，“我妈妈说特别感谢这些当兵的孩子，他们扛着那么重的东西，帮着我妈妈走下来，脚都泡白了。有了他们，我妈妈才能走出来。”
“我们守护乘客，武警战士们守护了我们和乘客。”赵阳说。
暴雨中相助守护，一路艰险，一路温暖。
8月2日上午，K396次首批328名乘客安全抵达北京丰台站。
8月2日下午，第二批近500名乘客安全抵达北京丰台站。
8月3日凌晨，K396乘务组和最后一批滞留乘客安全抵京，历经约86小时，976名乘客全部脱困。
8月4日，K396乘务组终于回到了家乡内蒙古，见到了家人。
赵阳的微信名是太阳当空照，她说，“希望有汛情的地方汛情都能早些过去，像我的名字一样能很快太阳当空照。”（记者 高慧 宋阿男）
